AVERION DRIVER
Términos de Uso de AVERION Driver
Lee estos Términos de Uso con atención. Regulan el acceso y uso de AVERION Driver, la aplicación de software para conductores independientes operada bajo la marca AVERION.
Volver al sitio principal También puedes leer Política de Privacidad
1. Introducción y aceptación
Estos Términos de Uso ("Términos") explican las reglas que aplican cuando creas una cuenta, accedes o usas AVERION Driver y las herramientas de software relacionadas para conductores (el "Servicio").
AVERION Driver es operado bajo la marca AVERION. La denominación jurídica completa del operador, su domicilio y demás datos societarios se publicarán aquí cuando estén definidos; no se muestran datos corporativos inventados.
Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad presentada junto con ellos. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta y no uses el Servicio.
Si usas el Servicio en nombre de otra persona o entidad, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos.
2. Elegibilidad
Para crear y mantener una cuenta de conductor debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y cumplir la edad mínima exigida por la ley aplicable para este tipo de actividad independiente.
AVERION Driver permite el registro de conductores en Estados Unidos. El alta e inicio de sesión actuales usan un número de teléfono móvil de Estados Unidos (+1) verificado con un código de un solo uso por SMS (OTP). El registro está disponible en los 50 estados de Estados Unidos y en Washington, D.C. No ofrece actualmente registro en otros países.
La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de requisitos legales, técnicos, de suscripción y de elegibilidad de la cuenta.
Eres el único responsable de confirmar que puedes operar legalmente como conductor independiente en los lugares donde elijas trabajar, incluidas las licencias, permisos, seguros y requisitos del vehículo que te apliquen.
El registro nacional no garantiza demanda, reservas, clientes ni que todos los servicios estén disponibles en todas las ubicaciones. La disponibilidad de AVERION Driver no implica, por sí sola, que toda forma de transporte de pasajeros remunerado esté autorizada donde trabajas.
3. Cuenta del conductor
Para usar la mayoría de las funciones debes registrar una cuenta de conductor. El registro actual verifica un número de teléfono móvil de Estados Unidos (+1) con un código de un solo uso por SMS. Tras la verificación completas datos de perfil como tu nombre y correo, y aceptas las versiones vigentes de consentimiento legal. Más adelante puedes añadir ciudad, estado, ZIP y un área habitual de servicio en tu perfil; esos campos son informativos y no controlan el registro ni bloquean el acceso al Servicio.
AVERION Driver no ofrece actualmente Apple Sign-In, Google Sign-In ni correo y contraseña como método de alta. El correo se recopila como dato de contacto de la cuenta después de verificar el teléfono; no es el método principal de inicio de sesión en esta versión.
Aceptas que la información que envías es exacta, completa y actual, y que eres responsable de mantenerla así conforme cambie.
Eres responsable de la confidencialidad de tus códigos SMS, del acceso a tu dispositivo y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos por los canales de soporte disponibles si sospechas acceso no autorizado.
Podemos rechazar, limitar o cerrar cuentas cuando sea razonablemente necesario por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o aplicación de estos Términos.
4. Información del perfil
Además del registro, la app puede pedirte completar campos adicionales de perfil. Según las pantallas habilitadas para tu cuenta, esto puede incluir tu fecha de nacimiento, una foto de perfil, los idiomas que hablas, ciudad, estado, ZIP y un área habitual de servicio en cualquier lugar de Estados Unidos, tus años de experiencia como conductor, información de tu vehículo y la aceptación de los documentos legales que se te presenten.
La ciudad, el estado, el ZIP y el área habitual de servicio son informativos y editables. Puedes configurarlos más adelante en tu perfil. No controlan el registro ni bloquean el acceso al Servicio. Otros campos pueden seguir siendo necesarios para personalizar tu perfil o completar pasos de onboarding mostrados en la app.
Eres responsable de la exactitud de cada campo de perfil que envíes o actualices. Proporcionar información opcional de perfil no significa que AVERION certifique tu estatus profesional.
5. Naturaleza de AVERION Driver
AVERION Driver es una aplicación de software. AVERION proporciona la plataforma tecnológica y la infraestructura asociada; no es tu empleador, no es propietario de tu vehículo, no es una aseguradora y no es un banco ni custodio del dinero que te pagan tus clientes.
Llamar al Servicio "software" no exime por sí solo de toda responsabilidad; las exenciones y limitaciones de estos Términos aplican solo en la medida permitida por la ley.
AVERION Driver proporciona herramientas digitales para que conductores independientes administren sus propios servicios y clientes privados. Cada conductor es responsable de mantener las licencias, seguros y permisos exigidos en los lugares donde presta sus servicios.
Para acceder a la cuenta, AVERION puede recopilar y revisar en su panel Admin la información y documentos que envías en el registro (por ejemplo foto de perfil, licencia de conducir, datos del vehículo, seguro y área de servicio). Un revisor humano puede aprobar cada elemento, solicitar una corrección o rechazar la solicitud. Esa revisión es un control interno de la plataforma para activar el software; no constituye una verificación oficial de antecedentes, ni una certificación o licencia gubernamental, y AVERION no garantiza el cumplimiento legal de tus operaciones fuera de la app.
La clasificación comercial y legal de la relación entre tú, AVERION y tus clientes puede depender de la jurisdicción donde operes y de las funciones concretas que uses; esa clasificación sigue sujeta a revisión por asesoría legal conforme evolucionen el producto y sus mercados.
6. Clientes y servicios
AVERION Driver es software para clientes privados: tú gestionas tus propios clientes y los servicios que les prestas. En esta versión del Servicio no existe un mercado público de pasajeros ni asignación automática de viajes.
Puedes agregar clientes con los que ya trabajas para organizar sus datos de contacto e historial de reservas. Eres responsable de contar con el permiso necesario para almacenar esa información.
AVERION no se convierte en parte de tu relación con un cliente, y no selecciona, asigna ni garantiza clientes para ti.
7. Reservas
Cuando las herramientas de reservas estén habilitadas para tu cuenta, puedes crear, ver y gestionar reservas para tus propios clientes — por ejemplo, datos de origen y destino, fecha y hora programada y notas relacionadas.
Las herramientas de reservas te ayudan a organizar tus propias reservas privadas; no crean una promesa de disponibilidad continua de trabajo, clientes ni un horario fijo.
La disponibilidad de funciones puede cambiar conforme evolucione el producto. Algunas herramientas de reservas pueden no estar aún habilitadas para todas las cuentas, según requisitos legales, técnicos, de suscripción y de elegibilidad de la cuenta.
8. Ofertas
Cuando estás marcado como disponible y has activado la opción de recibir ofertas, las solicitudes vinculadas a tus reservas o clientes pueden aparecer en tu pantalla de Inicio como ofertas para que las revises.
Que una oferta aparezca en tu pantalla es solo una notificación; no te compromete a nada hasta que actúes sobre ella.
Activar la disponibilidad o la opción de recibir ofertas no crea una relación laboral ni garantiza que se presente ninguna oferta.
9. Aceptación y rechazo de ofertas
Cada oferta requiere una acción explícita de tu parte: "Aceptar oferta" o "Rechazar". Recibir una oferta nunca la acepta automáticamente, y el Servicio no acepta ofertas en tu nombre.
Si una oferta expira antes de que actúes, ya no puedes aceptar esa oferta específica como vigente; puede ser necesario volver a crear o reenviar la solicitud subyacente.
Patrones abusivos y repetidos de aceptación o rechazo que perjudiquen la integridad del Servicio pueden dar lugar a revisión y a la posible restricción de las herramientas relacionadas.
10. Tarifas y estimaciones
El Servicio incluye una calculadora de tarifas que produce una estimación basada en las tarifas y parámetros que configures y en los datos del viaje que ingreses. Una estimación es una ayuda de cálculo, no un precio final garantizado.
El precio final que le cobras a un cliente es una cifra distinta que fijas o confirmas para ese servicio en concreto, y puede diferir de la estimación inicial por razones como cambios de ruta, tiempo de espera, peajes o tus propias decisiones comerciales.
El importe que después registras como ganancia registrada (ver el siguiente apartado) es una cifra informativa que introduces o confirmas después del hecho; no es automáticamente idéntico a la estimación ni al precio final, salvo que tú lo hagas coincidir.
11. Ganancias registradas
Las herramientas de Ganancias te permiten llevar un registro informativo de los importes que declaras haber recibido — por ejemplo, la parte de la tarifa y cualquier propina — por un servicio completado o introducido manualmente. Este registro es solo informativo: no es un saldo bancario, no es dinero en custodia de AVERION y no es un sistema de pagos.
Una ganancia registrada puede originarse en una reserva completada o introducirse manualmente por ti con un importe, una fecha y notas opcionales. Cuando esas herramientas estén habilitadas para tu cuenta, puedes crear, ver, editar o eliminar una ganancia registrada.
Cada ganancia registrada guarda la marca de tiempo en que se ganó o registró, de forma que tu historial refleje cuándo se hicieron las entradas o cuándo ocurrió el servicio subyacente.
Tus clientes te pagan directamente por los servicios que les prestas. AVERION no procesa, retiene ni garantiza esos pagos a través de este registro.
12. Suscripción AVERION Driver
Determinadas herramientas comerciales de AVERION Driver requieren una suscripción AVERION Driver activa. Las condiciones comerciales completas de esa suscripción — precio, ciclo de facturación, métodos de pago, reembolsos y mecánicas relacionadas — se describen en el documento independiente de Suscripción y Facturación, que debes leer junto con estos Términos.
La arquitectura de suscripción incluye un período de prueba gratuita. En la configuración actual del producto, la duración es de 7 días. No requiere tarjeta ni genera cobros automáticos, y comienza cuando el conductor la inicia en la app.
Al terminar, las herramientas de trabajo requieren una suscripción de USD 29.99 al mes (el importe final en App Store se confirma en la app). El perfil, historial y Soporte permanecen accesibles.
13. Prueba gratuita
Los conductores aprobados pueden activar una prueba gratuita de 7 días. No requiere tarjeta ni genera cobros automáticos. La prueba comienza cuando el conductor pulsa «Iniciar prueba gratuita» en la app, no al crear la cuenta.
Al terminar, las herramientas de trabajo requieren una suscripción de USD 29.99 al mes. El perfil, historial y Soporte permanecen accesibles.
La prueba se ofrece una sola vez por conductor elegible y no se renueva automáticamente.
14. Renovación y facturación
Una vez que una suscripción de pago está activa y el proveedor de facturación lo permite, la renovación suele ser automática al final de cada período de facturación, salvo que la canceles antes.
Los métodos de pago aceptados son los del proveedor de facturación oficial conectado (por ejemplo, una tienda de aplicaciones u otro canal oficial una vez conectado). No uses canales de pago no oficiales — como transferencias bancarias, apps de pago entre particulares, criptomonedas, tarjetas de regalo o efectivo — para intentar activar o renovar una suscripción.
Si un pago falla, tu suscripción puede pasar a un estado de pago pendiente y, si el producto configura uno, a un período de gracia, antes de pasar a restringida o vencida. Un pago fallido no elimina por sí solo tu cuenta ni tus registros de aceptación legal.
15. Cancelación
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción AVERION Driver desde la pantalla de gestión de suscripción en la app o desde tu proveedor de facturación.
Cancelar tu suscripción no es lo mismo que eliminar tu cuenta. Cancelar solo detiene renovaciones futuras y, según tu plan, las herramientas comerciales asociadas a él.
Si ya pagaste el período actual y el proveedor de facturación lo permite, conservas el acceso a las herramientas de pago hasta el final de ese período; la app muestra la fecha de fin cuando esté disponible. Después de esa fecha, las herramientas comerciales pueden restringirse.
16. Funciones restringidas por falta de suscripción
Cuando tu cuenta no tiene un entitlement comercial activo — por ejemplo, en un estado restringido, vencido o con pago pendiente sin período de gracia — la app restringe herramientas comerciales como recibir nuevas ofertas, crear o gestionar reservas, usar la gestión de clientes, las herramientas de tarifas y las herramientas de ganancias.
Independientemente del estado de la suscripción, siempre conservas acceso a: el Centro Legal y sus documentos, soporte al cliente cuando esté disponible, seguridad de la cuenta, gestión o reactivación de la suscripción, y el flujo de eliminación de cuenta.
Si ya tienes un viaje o una reserva activa en curso cuando tu entitlement caduca, puedes finalizar ese servicio concreto; la restricción aplica a iniciar nueva actividad comercial, no a abandonar trabajo que ya está en curso.
17. Uso permitido
Puedes usar el Servicio solo con fines lícitos compatibles con estos Términos y solo mediante las interfaces y credenciales proporcionadas para tu cuenta.
Puedes usar las herramientas operativas disponibles para gestionar tu actividad como conductor independiente y tus propios clientes privados. El registro nacional no garantiza demanda, reservas ni disponibilidad de clientes.
Debes seguir prácticas razonables de seguridad e integridad y respetar los derechos de tus clientes y de otros usuarios.
18. Conducta prohibida
Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio. Sin limitación, no debes: acceder a cuentas o datos sin autorización; interferir con la seguridad o disponibilidad; introducir malware; extraer o automatizar el acceso de forma abusiva; hacer ingeniería inversa salvo donde la ley lo prohíba restringir; acosar o dañar a otros; ni usar el Servicio para vulnerar la ley aplicable.
No debes usar el Servicio para facilitar transporte ilegal, fraude, blanqueo de capitales, robo de identidad u otra actividad ilícita, ni falsear tu identidad o la naturaleza de los servicios que ofreces.
Está prohibido manipular reservas, ofertas, disponibilidad, promociones u otras señales del producto de forma engañosa, o crear múltiples cuentas para evadir restricciones; puede dar lugar a suspensión o cierre.
19. Seguridad
No debes intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio salvo con autorización previa por escrito, ni eludir protecciones técnicas, límites de uso o controles de acceso.
Protege tu dispositivo, no compartas tus códigos SMS ni el acceso a tu cuenta de AVERION, y no permitas que otras personas la usen. Notifícanos sin demora por los canales de soporte disponibles si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
AVERION puede adoptar medidas de protección — incluidos bloqueos temporales, verificación adicional o límites de funciones — cuando razonablemente detectemos riesgos de seguridad o fraude.
20. Ubicación
Determinadas funciones solicitan acceso a la ubicación de tu dispositivo. Cuando te pones en línea para aceptar reservas, la app solicita permiso de ubicación en primer plano ("mientras se usa la app") y usa el GPS para registrar tu posición aproximada mientras permaneces en línea, de modo que las herramientas que dependen de la ubicación puedan funcionar.
Estos Términos no afirman que AVERION mantenga un rastreo permanente en segundo plano de tu dispositivo. El tratamiento de ubicación está ligado a las funciones que la necesitan y al modelo de permisos de tu sistema operativo.
Puedes denegar o revocar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento; hacerlo puede desactivar funciones que dependan de él, como ponerte en línea para reservas o herramientas relacionadas con mapas.
21. Contactos de emergencia
El Centro de Seguridad te permite guardar contactos de emergencia — un nombre y un número de teléfono — directamente en tu dispositivo, para tenerlos a mano dentro de la app.
Si usas el selector de contactos, la app solicita el permiso de Contactos de tu dispositivo solo para ayudarte a elegir una entrada; no se usa para importar toda tu libreta de contactos a AVERION.
La compartición de ubicación en vivo con un contacto de emergencia durante un viaje no está actualmente conectada de extremo a extremo. Estos Términos no afirman que AVERION comparta tu ubicación en vivo con tus contactos de emergencia; si esa función se activa más adelante, este documento y los avisos en la app se actualizarán primero.
22. Mensajería y soporte
La bandeja de mensajería dentro de la app está diseñada para mostrar conversaciones con clientes, soporte y la plataforma. En la versión actual, el backend de mensajería aún no almacena ni sincroniza el historial de mensajes; no debes depender de la app para conservar un registro permanente en la nube de tus conversaciones.
Los casos de soporte que abres se almacenan actualmente de forma local para que puedas seguirlos dentro de la app. Cuando exista un backend de soporte conectado, los casos podrán escalarse a un especialista humano para su revisión.
No dependas de la mensajería dentro de la app para asuntos de seguridad urgentes; contacta directamente a los servicios de emergencia locales cuando corresponda.
23. Asistente AVERION
El Asistente AVERION es una herramienta de ayuda local basada en reglas que responde preguntas frecuentes sobre el uso de AVERION Driver mediante respuestas predefinidas por tema. No está conectado a un servicio remoto de inteligencia artificial y no lee ni expone tus datos privados de cuenta más allá de lo que escribes en el chat.
El Asistente AVERION no es un servicio de emergencia y no ofrece asesoramiento legal, médico ni financiero. No dependas de él en situaciones de seguridad urgentes — contacta a los servicios de emergencia locales en su lugar.
Cuando una pregunta está fuera de lo que el Asistente puede responder, o pides hablar con una persona, te ofrece escalar tu caso a Soporte AVERION para que un especialista lo revise.
24. Privacidad
El tratamiento que hacemos de tu información personal en relación con el Servicio se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de tu acuerdo con nosotros junto con estos Términos.
Al usar el Servicio, reconoces las prácticas descritas en la Política de Privacidad, incluidos qué datos se recopilan actualmente y qué funciones descritas siguen siendo futuras o aún no están habilitadas.
25. Propiedad intelectual
El Servicio — incluidos su software, marca, logotipos, diseño, textos y materiales relacionados — es propiedad de AVERION o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Estos Términos te otorgan un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a usar el Servicio únicamente según lo permitido para tu cuenta.
Conservas derechos sobre el contenido que envías (por ejemplo, notas de clientes o texto de perfil que introduzcas), sujeto a las licencias que AVERION necesita para alojar, procesar, respaldar y mostrarte ese contenido como parte de operar el Servicio.
26. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener el Servicio disponible y útil, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, oportuno o libre de errores. El mantenimiento, las interrupciones, problemas de red, limitaciones del dispositivo e incidentes de proveedores externos pueden afectar el acceso.
Las funciones pueden añadirse, modificarse, limitarse o discontinuarse conforme evolucione el producto. La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de requisitos legales, técnicos, de suscripción, de elegibilidad de la cuenta y de la versión del producto.
AVERION no garantiza un número mínimo de solicitudes, reservas, clientes, viajes ni un nivel de ingresos determinado; la demanda y los resultados varían según el mercado, el momento, tus propias decisiones y factores fuera de nuestro control.
27. Suspensión y terminación
Podemos suspender, restringir o cerrar el acceso a parte o a la totalidad del Servicio si razonablemente consideramos que incumpliste estos Términos, generas un riesgo de seguridad o fraude, no cumples requisitos de elegibilidad, creas riesgo legal u operativo, o si lo exige la ley.
Cuando sea práctico y esté legalmente permitido, daremos aviso de restricciones significativas.
La suspensión o el cierre no eliminan obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir, como obligaciones ligadas a un período de suscripción ya facturado, o disposiciones de responsabilidad en la medida permitida por la ley.
28. Eliminación de cuenta
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta mediante el flujo disponible en Perfil / Configuración. Cancelar una suscripción es una acción distinta de eliminar tu cuenta — cancelar no elimina tu cuenta por sí sola.
Tras la confirmación explícita y la autenticación reciente, el servicio seguro de eliminación borra tu usuario de Authentication y los datos de cuenta asociados según la Política de Privacidad. Algunos registros anonimizados pueden conservarse cuando lo exija la ley o la prevención de fraude.
Incluso con una suscripción restringida, siempre puedes acceder a los documentos legales y al flujo de eliminación de cuenta.
29. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la versión y la fecha de entrada en vigor mostradas en la app y pondremos los Términos actualizados a disposición antes de que entren en vigor.
Si los cambios son materiales, podemos exigir una nueva aceptación cuando la ley lo requiera o cuando lo elijamos por claridad.
El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva de los Términos actualizados implica aceptación, salvo cuando la ley exija un consentimiento adicional.
30. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, usa los canales descritos a continuación.
Los canales oficiales de contacto legal y de privacidad se publicarán cuando estén definidos. Mientras tanto, puedes usar los canales de soporte disponibles dentro de la aplicación cuando estén habilitados.
Las preguntas específicas de privacidad se tratan en la Política de Privacidad.